Accidente en Uber o Lyft: quién paga depende de lo que hacía la aplicación

Por qué importa tanto el estado de la aplicación

Lyft explica que hay tres periodos que deciden la cobertura.⁵ Uber funciona igual. Así que la primera pregunta en un accidente de este tipo es qué estaba haciendo la aplicación en el momento del choque. El historial del viaje lo muestra, así que toma capturas de pantalla antes de que algo cambie.

Los límites no son iguales en todas partes. La página de Lyft lista cantidades más bajas en ciertos estados, entre ellos Arizona y Nebraska, durante parte del tiempo en la aplicación.⁷ Uber dice que sus coberturas y límites cambian según el estado y han cambiado con el tiempo.⁸ La ley de California exige $1 millón desde que se acepta el viaje hasta que el pasajero se baja.⁹

Iba de pasajero en un Uber y chocamos: ¿quién paga?

Si ibas de pasajero, la aplicación estaba en un viaje, así que normalmente aplica la cobertura de $1 millón.¹² No necesitas probar que tu chofer tuvo la culpa para empezar el reclamo. Si otro conductor causó el choque, por lo general primero responde su seguro. Si ese conductor tiene poco seguro o nada, la cobertura de la compañía puede ayudar. Lyft dice que esa cobertura puede incluir conductor sin seguro o con poco seguro.¹⁰

Qué hacer justo después del accidente

1. Llama al 911 y busca atención médica. También puedes usar las funciones de seguridad de la aplicación.
2. Toma capturas del viaje, el nombre del chofer, el carro, las placas y la hora.
3. Pide el nombre y el seguro del otro conductor, y toma fotos de todos los carros.
4. Pide el número del reporte de policía y guárdalo. Uber les dice lo mismo a sus choferes.¹¹
5. Reporta el choque a la compañía. Uber tiene un formulario en línea para pasajeros¹² y otro para las demás personas involucradas.¹³
6. Guarda el recibo del viaje y cualquier correo o mensaje de la compañía.

Qué pruebas importan en un accidente de Uber

• Recibos y capturas que muestren el estado del viaje y la hora.
• El perfil del chofer y el carro que aparece en la aplicación. Revisa si coincide con el carro en el que ibas.
• Video de cámara del carro. Muchos choferes tienen una, así que pide el video pronto.
• El reporte de la policía y los nombres de testigos.
• Tus expedientes y cuentas médicas, y comprobantes del trabajo perdido.

Los datos de la aplicación los tiene la compañía y después pueden ser difíciles de conseguir. Un abogado puede enviar una petición por escrito para que los guarde.

Yo manejaba para Uber cuando choqué

Avísale también a tu aseguradora, aunque creas que no te va a cubrir. La mayoría de las pólizas personales no cubre manejar para estas aplicaciones.¹⁴ Algunas compañías venden una cobertura adicional, a veces solo para parte del tiempo que manejas. Si no tuviste la culpa, primero reclama al seguro del otro conductor. Si tuviste la culpa o el otro no tenía seguro, revisa las coberturas de la compañía en tu estado.¹⁰⁸

Muchos choferes son tratados como contratistas independientes. En muchos estados eso limita la compensación laboral. Las reglas están cambiando, así que revisa tu estado.

Qué puedes reclamar

Puedes pedir tus cuentas médicas, el tratamiento futuro, el salario perdido y el dolor sufrido. Ten cuidado con lo que se publica sobre cuánto pagan a los pasajeros de Uber: casi nunca dice cuál fue la lesión ni qué seguro había. Tu reclamo depende de tus lesiones, de quién causó el choque y de qué cobertura aplicó.

¿Las reglas cambian según el estado?

Sí. Cada estado pone sus propias reglas de cobertura para estas compañías. Tu plazo para demandar, cómo funciona la culpa compartida y si aplica el seguro sin culpa también dependen de tu estado. Revisa la página de tu estado en este sitio antes de suponer que las cantidades de arriba te aplican.

¿Se puede demandar a Uber? Cuándo buscar un abogado de accidentes de Uber

A veces, pero suele ser más difícil de lo que parece. Estas compañías por lo general tratan a los choferes como contratistas independientes. Casi todos los reclamos van contra una póliza de seguro y no contra la compañía. Además, los términos de la aplicación pueden mandar algunas disputas a arbitraje. Busca abogados de accidentes de Uber si te lastimaste mucho, si la compañía niega la cobertura o dice que la aplicación estaba apagada, o si varios seguros se echan la culpa entre sí. Un abogado puede revisar tu caso gratis.

Errores comunes después de un accidente en Uber o Lyft

• Irte sin los datos del otro conductor porque crees que la aplicación los tiene.
• No tomar capturas del viaje.
• Creer que Uber o Lyft se encargará de todo cuando reportas.
• Dar una declaración grabada antes de saber qué tan lastimado estás.
• Si eres chofer, no decirle a tu aseguradora que manejas para una aplicación.

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