Me caí en Phoenix: quién es responsable y cuánto tiempo tengo

Última revisión: 8 de noviembre de 2026

Por lo general tienes 2 años para demandar por una caída en Phoenix.1 Si te caíste en propiedad de la ciudad, el reclamo vence a los 180 días en la oficina City Clerk.2 El código de Phoenix pone el arreglo de la banqueta a cargo del dueño o inquilino del lote de al lado.3 Reporta una banqueta levantada al 602-262-6441.4

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Mapa de calles de Phoenix con 200 W. Washington Street, donde los reclamos por caídas en propiedad de la ciudad se presentan en la oficina City Clerk
¿Te caíste en propiedad de Phoenix? Podrías tener solo 180 días. Datos del mapa © OpenStreetMap contributors.

¿Quién responde por una caída en Phoenix?

Depende de quién controla el lugar donde te caíste. Busca la línea que te toca.

Dónde te caísteA quién mirarTu plazo
Tienda, restaurante o negocio privadoEl negocio o el dueño de la propiedad2 años para demandar1
Escaleras, pasillos o alberca de apartamentosEl casero, que debe mantener limpias y seguras las áreas comunes52 años para demandar1
Banqueta de PhoenixEl dueño o inquilino del lote de al lado debe mantenerla arreglada32 años contra un particular, 180 días si la ciudad podría ser responsable2
Edificio de la ciudad o Sky HarborLa Ciudad de Phoenix, que opera el aeropuerto con su Departamento de Aviación6180 días para reclamar2
Estación o vehículo de Valley MetroLa compañía de Valley Metro que opera ese servicio7180 días para reclamar8
Terreno gratis para recreaciónEl dueño responde solo por conducta intencional, maliciosa o de negligencia grave9Pregúntale pronto a un abogado

Si estabas sin permiso en el lugar, el dueño solo tenía que evitar lastimarte a propósito o por conducta temeraria.10

¿Quién paga si te tropiezas con una banqueta rota en Phoenix?

El código de Phoenix le da el deber de mantener la banqueta a quien es dueño o inquilino del lote de al lado.3 Cuando una banqueta se daña, el director de transporte de calles debe avisarle a ese dueño para que la arregle, o la ciudad puede arreglarla y cobrarle.11

Quién debe pagar por tu lesión es otra pregunta, y puede involucrar al dueño, al inquilino y a la ciudad al mismo tiempo. Como quizá no sepas la respuesta en meses, toma los 180 días como tu plazo de trabajo para todo lo que pueda involucrar a la ciudad.12 Luego, una demanda contra una agencia pública debe presentarse en un plazo de un año.13

Reporta también el lugar dañado. Para una banqueta levantada o rota, Phoenix dice que llames al 602-262-6441 y no uses el formulario en línea.4 Primero toma tus propias fotos, con un zapato o una cinta de medir para que se vea la altura del escalón.

¿Y si te caíste en el aeropuerto Sky Harbor de Phoenix?

Avísale a alguien antes de irte del aeropuerto. En una emergencia, comunícate con Airport Emergency Services al 602-273-3311.14 Para un peligro o incidente, el equipo de seguridad recibe reportes en [email protected] o al 602-495-SAFE.15 Anota la terminal, la puerta y la hora, y toma foto del piso. Una tienda o restaurante dentro de la terminal puede ser de una compañía privada, así que anota el nombre.

¿Y si te lastimaste subiendo al autobús o al tren ligero en Phoenix?

Avísale al chofer o a un empleado de Valley Metro, o llama a Customer Service al (602) 253-5000.16 En el tren ligero usa la app Alert VM, a un guardia o un botón de emergencia.17 Tu reclamo necesita el nombre correcto de la compañía, porque Valley Metro es solo una marca.7 Los reclamos van a Risk Management, 101 N. 1st Avenue, Suite 1300.18

¿Qué pruebas necesito para un reclamo por caída en Phoenix?

  1. Toma foto del líquido, la grieta o el escalón roto antes de que limpien. Incluye el letrero de piso mojado, o muestra que no había.
  2. Guarda tus zapatos y tu ropa como quedaron.
  3. Pide un reporte de incidente en el negocio y quédate con una copia o una foto.
  4. Pide nombres y teléfonos a quien te haya visto caer.
  5. Pide por escrito al gerente que guarde el video de ese día. Las tiendas pueden grabar encima muy rápido.
  6. Ve al médico y guarda los expedientes. Release of Information de Valleywise es el (602) 344-5266.19 Banner usa MRO Patient Central.20

¿Puedo reclamar por una caída en Phoenix si iba viendo el teléfono?

Es posible. Espera que la aseguranza diga que debiste verlo. Arizona te baja el dinero según tu parte de la culpa, pero no te quita el reclamo por compartirla.21 La discusión real muchas veces es si el dueño sabía del peligro, o debió saberlo, a tiempo para arreglarlo.

¿Qué tribunal ve un caso de caída en Phoenix?

Un caso chico puede ir al juzgado de paz, que ve demandas civiles de hasta $10,000.22 No puedes usar reclamos menores contra el estado ni contra una ciudad.23 Las disputas de menos de $50,000 en el tribunal superior van primero a arbitraje.24 Un abogado de accidentes de caídas en Phoenix te puede decir cuál te toca, y si vale la pena reclamar.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para demandar por una caída en Phoenix?

Por lo general 2 años.1 Si te caíste en propiedad de la ciudad, del condado o del estado, debes reclamar en un plazo de 180 días.25

¿Quién arregla las banquetas rotas en Phoenix?

El código de la ciudad le da ese deber al dueño o inquilino del lote de al lado.3 Repórtala al 602-262-6441.4

¿Puedo demandar a la Ciudad de Phoenix por una caída?

Solo después de presentar un reclamo en la oficina City Clerk en un plazo de 180 días.2 No puedes usar reclamos menores contra una ciudad.23

¿Necesito abogado por una caída en una tienda de Phoenix?

No siempre. Vale la pena preguntarle a uno si te lastimaste seriamente, necesitaste cirugía o la tienda niega lo que pasó.

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Fuentes

  1. A.R.S. § 12-542(1), revisado 2026-11-08. “there shall be commenced and prosecuted within two years after the cause of action accrues, and not afterward, the following actions: 1. For injuries done to the person of another”
  2. phoenix.gov, revisado 2026-11-08. “Be filed with the City Clerk Department within 180 days after the cause of action accrues,”
  3. Phoenix City Code 31-54, revisado 2026-11-08. “It shall be the duty of the owner or the lessee of any lot or parcel abutting upon any sidewalk now or hereafter constructed in the City to keep and maintain such sidewalk in repair.”
  4. City of Phoenix, myPHX311 Street Maintenance, revisado 2026-11-08. “please call 602-262-6441”
  5. A.R.S. § 33-1324(A)(3), revisado 2026-11-08. “Keep all common areas of the premises in a clean and safe condition.”
  6. Phoenix Sky Harbor, Ride Share, revisado 2026-11-08. “City of Phoenix Aviation Department 2485 E. Buckeye Road Phoenix, AZ 85034”
  7. Valley Metro, Notice of Claim, revisado 2026-11-08. “Please note, Valley Metro is a brand name only. Valley Metro Rail, Inc. operates light rail service.”
  8. Arizona Revised Statutes 12-821.01, revisado 2026-11-08. “within one hundred eighty days after the cause of action accrues”
  9. A.R.S. § 33-1551(A), revisado 2026-11-08. “A public or private owner, easement holder, lessee, tenant, manager or occupant of premises is not liable to a recreational user or educational user except on a showing that the owner, easement holder, lessee, tenant, manager or occupant was guilty of wilful, malicious or grossly negligent conduct”
  10. A.R.S. § 12-557(A), revisado 2026-11-08. “A possessor of real property, including an owner, easement holder, lessee, renter or other occupant, does not owe a duty of care to a trespasser except to refrain from causing intentional, wilful or wanton injury.”
  11. Phoenix City Code 31-56, revisado 2026-11-08. “the Street Transportation Director shall notify the owner of the abutting property of such defective condition”
  12. A.R.S. § 12-821.01, revisado 2026-11-08. “within one hundred eighty days after the cause of action accrues”
  13. A.R.S. § 12-821, revisado 2026-11-08. “All actions against any public entity or public employee shall be brought within one year after the cause of action accrues and not afterward.”
  14. Phoenix Sky Harbor, Safety, revisado 2026-11-08. “If you are experiencing an emergency, please contact Airport Emergency Services at 602-273-3311”
  15. Phoenix Sky Harbor, Safety, revisado 2026-11-08. “Report all other safety hazards and incidents to:”
  16. Valley Metro, Safety, revisado 2026-11-08. “On buses, report issues to the operator or a Valley Metro employee, or contact Customer Service at (602) 253-5000”
  17. Valley Metro, Safety, revisado 2026-11-08. “On rail, riders can use the Alert VM app, speak with a security officer or Customer Experience Representative, or use emergency call buttons on trains or at stations”
  18. Valley Metro, Notice of Claim, revisado 2026-11-08. “Valley Metro Attention: Risk Management 101 N. 1st Avenue, Suite 1300 Phoenix, AZ 85003”
  19. valleywisehealth.org, revisado 2026-11-08. “Contact our Release of Information office at (602) 344-5266.”
  20. Banner Health, Patient Medical Records, revisado 2026-11-08. “you can request your medical records from any Banner Health hospital, provider office, or urgent care location.”
  21. A.R.S. § 12-2505, revisado 2026-11-08. “the claimant's action is not barred, but the full damages shall be reduced in proportion to the relative degree of the claimant's fault”
  22. Maricopa County Justice Courts, About, revisado 2026-11-08. “small claims up to $5,000, and civil lawsuits for amounts up to $10,000”
  23. Arizona Revised Statutes 22-503, revisado 2026-11-08. “Actions against this state, its political subdivisions or an officer or employee of the state or its political subdivisions in his official capacity.”
  24. Maricopa County Superior Court, Compulsory Arbitration, revisado 2026-11-08. “Compulsory Arbitration is a mandatory program for disputes valued under $50,000.”
  25. A.R.S. § 12-821.01(A), revisado 2026-11-08. “Any claim that is not filed within one hundred eighty days after the cause of action accrues is barred and no action may be maintained thereon.”

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