Negligencia en un asilo de Glendale, Arizona: a quién llamar y cómo buscar abogado

Si temes que a tu ser querido lo estén lastimando en un asilo de Glendale, llama al 911 si hay peligro. Luego llama a Servicios de Protección para Adultos, 1-877-SOS-ADULT. El ombudsman del condado es Región Uno, (602) 264-4357. Un reclamo de adulto vulnerable por lo general debe hacerse en 2 años desde que lo descubres.

Última revisión: 9 de noviembre de 2026 · Fuentes oficiales (47)

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Mapa de Glendale, Arizona con Thunderbird Road cerca de Banner Thunderbird y Lamar Road cerca de la clínica del condado
Ombudsman de asilos del condado de Maricopa: (602) 264-4357. Datos del mapa © OpenStreetMap contributors.

¿A quién llamo por un asilo en Glendale?

No estás exagerando por preguntar. Muchas veces la familia es la primera en notar pérdida de peso, moretones nuevos, llagas o que la persona de pronto tiene miedo. Esto es lo que hace cada quien.

Si necesitasLlama aQué hacen
Peligro inmediato o un delito911, o policía de Glendale al (623) 930-3000La policía responde. Asistencia a Víctimas es el (623) 930-3030.
Abuso o negligencia de un adulto vulnerableServicios de Protección para Adultos, 1-877-SOS-ADULTEl estado investiga
Alguien de parte del residenteArea Agency on Aging, Región Uno, (602) 264-4357El ombudsman busca resolver según lo que quiere el residente
Una inspección formal del estadoAgencia estatal de inspección, 602-364-2536Investiga y puede sancionar
Una duda a las 2 de la mañanaLínea de ayuda de 24 horas de Región UnoAyuda y referencias locales

Los ombudsman visitan los centros para hablar con los residentes sobre sus derechos y preocupaciones. El programa cubre asilos, vivienda asistida y casas de cuidado para adultos, así que puede ayudar aunque tu familiar no esté en un asilo tradicional.

¿Cómo presento una queja al estado sobre un asilo de Glendale?

Cualquiera puede quejarse. La mayoría de las quejas vienen de residentes, familiares, amigos y tutores. Puedes usar el formulario del estado a cualquier hora. Da el nombre del centro, fechas, horas y todos los detalles que puedas.

Un inspector puede revisar expedientes, entrevistar a personal y residentes, y observar la atención. El estado no le da tu nombre al asilo. Los residentes tienen derecho a quejarse sin que los castiguen. Si notas un cambio en cómo tratan a tu ser querido después de hablar, anótalo y díselo al ombudsman.

No pudimos armar una lista verificada de asilos en Glendale para esta página. Para buscar uno, usa las estrellas de Medicare, que miden inspecciones, personal y calidad. También puedes pedir el informe completo de inspección. Los residentes tienen derecho a ver el más reciente.

¿Qué debe hacer un asilo en Glendale por mi familia?

  • Mantener a los residentes libres de abuso y negligencia.
  • Reportar en 2 horas las denuncias de abuso o lesión grave.
  • Prevenir llagas por presión, salvo que clínicamente no se puedan evitar.
  • Dar supervisión y aparatos para prevenir accidentes y caídas.
  • Dar acceso a expedientes en 24 horas, y copias con 2 días hábiles de aviso.

Los expedientes solo se guardan por un tiempo, así que pídelos ya. Las reglas federales dicen 5 años si la ley estatal no dice nada, y Arizona exige 6 años después del alta. Si tu ser querido fue a un hospital, pide también esos expedientes. Banner usa MRO Patient Central, y Dignity Health pide una autorización firmada. Quizá debas mostrar que tienes autoridad legal, como un poder notarial.

¿Qué reclamo legal tiene una familia de Glendale?

Arizona tiene una ley hecha para esto. La Ley de Protección para Adultos permite a un adulto vulnerable reclamar contra una persona o empresa que le da cuidado. El abuso, según esa ley, incluye lesiones por descuidos u omisiones. La Corte Suprema de Arizona explicó qué requiere un reclamo así.

  1. Escribe una cronología con fechas de lo que viste, con fotos.
  2. Pide el expediente, el plan de cuidado y los reportes de incidentes.
  3. Pregunta por cualquier papel de arbitraje firmado al entrar. No lo pueden exigir para dar atención, y quizá tengas 30 días para cancelarlo.
  4. Habla con un abogado antes de los 2 años desde que descubriste el daño.
  5. Si el centro lo opera un ente público, el aviso de reclamo vence en 180 días.

Si se presenta una demanda, hay que avisar al fiscal general del estado en 30 días. De eso se encarga tu abogado. La constitución de Arizona prohíbe topes a los daños por lesiones. Si Medicare pagó la atención, debe devolvérsele de cualquier arreglo.

¿Y si mi papá o mamá murió en un asilo de Glendale?

Lamentamos mucho tu pérdida. Si tienes preguntas sobre cómo murió, no tienes que resolverlas solo. Una muerte puede reportarse al Médico Forense, 602-506-3322. La oficina atiende solo con cita. Su Family Advocate está en el (602) 506-3176.

Un reclamo de adulto vulnerable no termina con la muerte. Los reclamos de la familia por muerte injusta no quedan atados a los papeles de arbitraje que firmó el residente. Por lo general vencen a los 2 años de la muerte.

Los formularios de sucesión de la Corte Superior de Maricopa sirven para abrir la herencia, y cada acta de defunción certificada cuesta $20. La clínica del condado en Glendale, 5141 W. Lamar Rd., ofrece registros vitales.

¿Qué le pregunto a un abogado de abuso en asilos en Glendale?

  • ¿Ha presentado reclamos bajo la Ley de Protección para Adultos de Arizona?
  • ¿El papel que firmamos al entrar limita nuestras opciones?
  • ¿Puede conseguir los registros de personal de esas semanas?
  • ¿Cómo afecta esto la atención de mi familiar si sigue viviendo ahí?

Preguntas frecuentes

¿Puedo reportar un asilo de Glendale sin que sepan que fui yo?

Sí. El estado dice que no comparte tu nombre con el centro.

¿Cuánto tiempo tiene mi familia para reclamar?

Un reclamo de adulto vulnerable por lo general vence 2 años después de descubrirlo. Pregunta pronto a un abogado, porque estas fechas se discuten.

¿Qué hace el ombudsman?

Ayuda con quejas de residentes y de quienes hablan por ellos, y busca resolverlas. Glendale está en la Región Uno.

¿El asilo tiene que aceptar mi queja?

Un residente puede quejarse sin represalias. También puedes ir directo al estado.

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Fuentes (47)

  1. Arizona DES, revisado 2026-11-09. “1-877-SOS-ADULT (1-877-767-2385)”
  2. Arizona DES, Long-Term Care Ombudsman, revisado 2026-11-09. “Area Agency on Aging, Region One (602) 264-4357”
  3. A.R.S. 46-455, revisado 2026-11-09. “shall be commenced within two years after actual discovery of the cause of action”
  4. Arizona Department of Health Services, Complaint Tracker FAQ, revisado 2026-11-09. “The name of the complainant is not shared with the facility so confidentiality is protected.”
  5. 42 CFR 483.10, revisado 2026-11-09. “within 24 hours (excluding weekends and holidays)”
  6. 42 CFR 483.70, revisado 2026-11-09. “must not require any resident or his or her representative to sign an agreement for binding arbitration as a condition of admission to”
  7. Glendale Police, Phone Directory, revisado 2026-11-08. “Non-Emergency | (623) 930-3000”
  8. Glendale Police, Phone Directory, revisado 2026-11-08. “Victim Assistance | (623) 930-3030”
  9. Arizona DES, Long-Term Care Ombudsman, revisado 2026-11-09. “The program works to resolve issues based on what the resident wants.”
  10. CMS, revisado 2026-11-09. “Phone Number 602-364-2536”
  11. Area Agency on Aging, Region One, revisado 2026-11-09. “24-Hour Senior HELP LINE”
  12. Area Agency on Aging, Region One, revisado 2026-11-09. “Ombudsmen also make routine visits to facilities to talk with residents about their rights and concerns”
  13. Arizona DES, Long-Term Care Ombudsman, revisado 2026-11-09. “The program supports individuals in nursing homes, assisted living facilities, and adult foster care homes.”
  14. Arizona Department of Health Services, Complaint Tracker FAQ, revisado 2026-11-09. “Most complaints are filed by residents, family members, concerned friends”
  15. Arizona Department of Health Services, Complaint Tracker FAQ, revisado 2026-11-09. “The investigation may include a review of records, interviews with staff and residents, and observation of the care of the residents.”
  16. 42 CFR 483.10, revisado 2026-11-09. “without discrimination or reprisal and without fear of discrimination or reprisal”
  17. CMS, revisado 2026-11-09. “There is one Overall 5-star rating for each nursing home, and separate ratings for health inspections, staffing and quality measures.”
  18. Medicare.gov guide, revisado 2026-11-09. “You can also ask for a copy of the full survey or the last complaint investigation report.”
  19. 42 CFR 483.10, revisado 2026-11-09. “Examine the results of the most recent survey of the facility conducted by Federal or State surveyors”
  20. 42 CFR 483.12, revisado 2026-11-09. “The resident has the right to be free from abuse, neglect, misappropriation of resident property, and exploitation”
  21. 42 CFR 483.12, revisado 2026-11-09. “not later than 2 hours after the allegation is made”
  22. 42 CFR 483.25, revisado 2026-11-09. “does not develop pressure ulcers unless the individual's clinical condition demonstrates that they were unavoidable”
  23. 42 CFR 483.25, revisado 2026-11-09. “Each resident receives adequate supervision and assistance devices to prevent accidents.”
  24. 42 CFR 483.10, revisado 2026-11-09. “upon request and 2 working days advance notice to the facility”
  25. 42 CFR 483.70, revisado 2026-11-09. “Five years from the date of discharge when there is no requirement in State law”
  26. A.R.S. 12-2297, revisado 2026-11-09. “shall retain patient records for six years after the date of the patient's discharge”
  27. Banner Health, Medical Records, revisado 2026-11-08. “you can request your medical records from any Banner Health hospital, provider office, or urgent care location.”
  28. Dignity Health Arizona, Medical Records, revisado 2026-11-08. “To request your records, complete an authorization for the release of health information form.”
  29. A.R.S. 46-455, revisado 2026-11-09. “may file an action in superior court against any person or enterprise that has been employed to provide care”
  30. A.R.S. 46-451, revisado 2026-11-09. “Injury caused by negligent acts or omissions.”
  31. Arizona Supreme Court, Delgado v. Manor Care (2017), revisado 2026-11-09. “(1) a vulnerable adult, (2) has suffered an injury, (3) caused by abuse, (4) from a caregiver”
  32. 42 CFR 483.70, revisado 2026-11-09. “the right to rescind the agreement within 30 calendar days of signing it”
  33. A.R.S. § 12-821.01, revisado 2026-11-08. “within one hundred eighty days after the cause of action accrues”
  34. A.R.S. 46-455, revisado 2026-11-09. “within thirty days after the action is filed with the superior court”
  35. Arizona Constitution, art. 2, sec. 31, revisado 2026-11-09. “No law shall be enacted in this state limiting the amount of damages to be recovered for causing the death or injury of any person”
  36. CMS, revisado 2026-11-09. “it must be repaid to Medicare when a settlement, judgment, award, or other payment is made”
  37. Maricopa County Office of the Medical Examiner, revisado 2026-11-08. “Please contact OME at 602-506-3322 for assistance or to schedule an in-person appointment.”
  38. Maricopa County Office of the Medical Examiner, revisado 2026-11-08. “facility is appointment only; walk-ins will not be accepted.”
  39. Maricopa County Medical Examiner, Information for Next of Kin, revisado 2026-11-08. “Family Advocate: (602) 506-3176”
  40. A.R.S. 46-455, revisado 2026-11-09. “shall not be limited or affected by the death of the vulnerable adult”
  41. Arizona Court of Appeals, Duenas v. Life Care (2014), revisado 2026-11-09. “wrongful-death claims are not subject to the resident”
  42. A.R.S. § 12-542(2), revisado 2026-11-08. “2. For injuries done to the person of another when death ensues from such injuries, which action shall be considered as accruing at the death of the party injured.”
  43. Maricopa County Superior Court, Appointment of Personal Representative, revisado 2026-11-08. “The person died more than 120 hours ago, but less than 2 years ago,”
  44. Maricopa County, Vital Records, revisado 2026-11-08. “$20 per certified copy / $30 for corrections and major changes”
  45. Maricopa County Public Health, Locations and Hours, revisado 2026-11-08. “5141 W. Lamar Rd., Glendale, AZ 85301”
  46. Arizona DES, revisado 2026-11-09. “main goal is to receive, investigate, and resolve complaints”
  47. Medicare.gov, revisado 2026-11-09. “Anyone with knowledge or concerns about the care of a resident in a nursing home may file a complaint with their State Survey Agency.”

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