¿Te lastimó un producto defectuoso? Qué guardar, quién paga y cuánto tiempo tienes

¿Qué hace que un producto sea defectuoso?

Estos reclamos casi siempre caen en tres grupos. Saber cuál te toca ayuda a un abogado a decidir qué pruebas se necesitan.

Texas y Arizona cubren los reclamos contra fabricantes y vendedores por lesiones causadas por productos. En Texas, un reclamo por defecto de diseño requiere probar que existía un diseño alternativo más seguro.

¿Qué hago después de que un producto me lastimó?

1. Busca atención médica y dile al doctor qué producto fue y cómo pasó.
2. Deja de usarlo. No lo repares, limpies, reinicies ni lo tires.
3. Toma fotos del producto, del lugar, de tus lesiones y de cualquier etiqueta o número que tenga.
4. Guarda la caja, el manual, el recibo y la confirmación de la compra en línea.
5. Escribe lo que pasó mientras lo recuerdas y cómo lo estabas usando.
6. Busca si hay un retiro del mercado y reporta la lesión en SaferProducts.gov.
7. Si el fabricante o un seguro te pide el producto, no lo entregues. Habla primero con un abogado.
8. Busca pronto a un abogado de productos defectuosos, porque desde el principio importa qué guardas y cómo.

¿Qué pruebas se pierden en un caso de producto defectuoso?

Guarda el producto. La razón es esta: los expertos casi siempre tienen que examinarlo, y cualquier cambio le da argumentos a la defensa para decir que el problema lo causaste tú. En Arizona, un demandado puede librarse si prueba que hubo una alteración que no se podía prever después de la venta.

¿Lo retiraron del mercado? ¿Necesito un retiro para demandar?

No. No hace falta un retiro para reclamar. Un retiro es el anuncio público de un producto peligroso o defectuoso. Ayuda, pero muchas lesiones ocurren con productos que nunca se retiraron, y los incendios están entre los riesgos más comunes de los retiros.

SaferProducts.gov es de la CPSC, la agencia federal de productos de consumo como electrodomésticos, juguetes, ropa y cuatrimotos. También pueden reportar los familiares y los padres. La agencia manda el reporte a la compañía, cuando es posible, en cinco días hábiles, y se puede publicar el décimo día hábil después.

Un reporte solo sobre el precio o la calidad no se publica. Las compañías deben reportar ciertos riesgos en 24 horas, pero un reporte no lleva automáticamente a un retiro. Los carros y las medicinas van por otras agencias.

¿Quién paga en un caso de producto defectuoso?

Por lo general paga la compañía de más arriba en la cadena, por medio de su seguro. Quién más puede pagar depende del estado y de quién te lo vendió.

Si Medicare pagó tu atención, hay que devolverle ese dinero del acuerdo. En Arizona, cada demandado por lo general paga solo su parte de la culpa, así que dejar fuera a un responsable puede costarte caro.

¿Qué cambia entre Arizona y Texas?

¿Qué se puede reclamar y cuánto tarda?

Puedes reclamar las cuentas médicas, el salario perdido, las cicatrices, lo que ya no podrás ganar, y el dolor y sufrimiento. Si un incendio o una pieza dañó tu casa o tu carro, eso también puede incluirse. Estos casos tardan porque los expertos tienen que examinar el producto y la compañía suele pelear mucho. Cuenta con muchos meses y a veces más de un año.

Solo un ejemplo, no una promesa: un jurado de Texas fija pérdidas de $500,000 y le pone el 20 por ciento de la culpa a la persona lastimada. La cantidad bajaría a $400,000 antes de honorarios y pagos a devolver. Si esa persona tuviera más del 50 por ciento de la culpa, no cobraría nada. No podemos decirte cuánto vale tu reclamo.

¿Qué errores perjudican estos casos?

• Tirar el producto o dárselo a la compañía para que lo revise.
• Repararlo o usarlo otra vez antes de que alguien lo examine.
• Esperar un retiro del mercado para actuar.
• Pensar que hay que demandar a la tienda. En Texas casi nunca es así.
• Confiarte porque en Arizona alguna vez hubo un límite de 12 años. Tu plazo para demandar sigue siendo de dos años.

Preguntas frecuentes