Accidente de autobús en Tempe: Valley Metro, Orbit y el reclamo de 180 días

¿Te lastimaste en un autobús, un Orbit o un tren en Tempe? Los reclamos contra Valley Metro van a su oficina de Risk Management. Arizona te da 180 días para presentar un aviso de reclamo contra una agencia pública. Si Valley Metro no contesta en 60 días, cuéntalo como negado. Tienes un año en total para demandar.

Última revisión: 9 de noviembre de 2026 · Fuentes oficiales (31)

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Mapa de calles de Tempe con Mill Avenue, donde el tranvía comparte la calle con el tráfico
El reclamo contra Valley Metro vence a los 180 días. Datos del mapa © OpenStreetMap contributors.

¿Quién maneja los autobuses en Tempe?

Hay más de un grupo, y por eso estos reclamos se complican. Tempe tiene 13 rutas de autobús, dos rutas exprés, una ruta Flash gratis y seis rutas Orbit gratis por los vecindarios. El tren ligero tiene nueve paradas aquí. El tranvía recorre 3.1 millas con 14 paradas.

Valley Metro es solo una marca. Valley Metro Rail, Inc. opera el tren ligero, y la Autoridad Regional de Transporte Público se encarga de los autobuses. Tempe también comparte con Scottsdale y Valley Metro un taller para 250 autobuses en Rio Salado Parkway.

No pudimos confirmar en páginas públicas qué compañía emplea a los choferes de cada ruta. La página de transporte de Tempe manda las quejas de autobús, Orbit, tren y tranvía a Valley Metro.

Por eso, un reclamo cuidadoso va a Valley Metro y también al City Clerk de Tempe si la ciudad pudiera tener algo que ver. Mandar los dos cuesta poco. Mandar al lugar equivocado y perder los 180 días puede acabar con el caso.

¿Dónde presento un reclamo por accidente de autobús en Tempe?

Qué te lastimóCon quiénCómo
Autobús, tren ligero o tranvía de Valley MetroRisk Management de Valley Metro101 N. 1st Avenue, Suite 1300, Phoenix 85003, o [email protected].
Parada, banqueta o calle de la Ciudad de TempeCity Clerk de Tempe31 E. 5th Street, piso 2. Haz cita al 480-350-8242 o [email protected].
Autobús en ruta o terreno de ASUJunta de Regentes de Arizona, si ASU tuvo la culpaASU no puede recibir el aviso de reclamo.
Autobús privado de excursiónLa compañía y su aseguranzaNo hay aviso de 180 días, pero sí el plazo normal de 2 años para demandar.

Tu aviso tiene que decir más que te lastimaste. Debe dar una cantidad específica por la que aceptarías arreglar y los hechos que la respaldan. Un reclamo tarde se pierde. Cada persona lastimada necesita su propio formulario.

¿Qué hago justo después de lastimarme en un autobús en Tempe?

  1. Avísale al chofer o a un empleado de Valley Metro. En los autobuses también puedes llamar a Servicio al Cliente al (602) 253-5000.
  2. En el tren ligero, usa la app Alert VM, un guardia o el botón de emergencia.
  3. Apunta la ruta, el número de autobús y la hora. Toma foto de tu parada o del asiento si puedes.
  4. Si llegó la policía, pide el número GO. La policía de Tempe atiende los choques en calles de la ciudad.
  5. Revísate con un médico ese mismo día. Si tardaste, dilo claro y no adivines qué causó tu dolor.
  6. Pide por escrito el video del autobús y el reporte del chofer. Los registros públicos de Arizona se pueden revisar, con algunos límites, así que pídelos pronto.
  7. Marca en tu calendario los 180 días y presenta el reclamo mucho antes.

¿Qué tipos de accidentes de autobús pasan en Tempe?

Algunos vienen de cómo funciona el transporte aquí. Los choferes del Orbit usan zonas de bandera, y suben y bajan gente en los vecindarios mientras sea seguro. Así que el autobús puede parar donde no hay techo ni banqueta buena. Si te caíste al bajar en una de esas zonas, toma foto del suelo exacto.

El tranvía comparte la calle con los carros en Mill y Ash. Por eso ciclistas, conductores y peatones pueden toparse con él. Tempe contó 37 choques en cinco años en el tramo de Mill Avenue y Apache Boulevard entre University Drive y College Avenue. Si un carro le pegó al autobús, ese conductor también puede entrar en el reclamo.

Las agencias de transporte deben tener cuidado razonable en todas las circunstancias. Eso incluye cómo arrancó o frenó el chofer, o cómo ayudó a alguien a subir. Las reglas federales tienen límites de seguro aparte para el transporte público, así que las cantidades que veas en internet quizá no te apliquen. Después de un choque mortal, las reglas federales piden pruebas de drogas y alcohol lo antes posible.

¿Cuánto tiempo tengo para demandar después de un accidente de autobús en Tempe?

PasoPlazoNota
Aviso de reclamo a una agencia pública180 díasUn menor puede tener 180 días después de cumplir 18.
Respuesta de la agenciaSe considera negado a los 60 díasValley Metro dice lo mismo.
Demanda contra una agencia pública1 añoCorte superior. La corte de reclamos menores no ve casos contra el gobierno.
Demanda contra una compañía privada2 añosArizona baja lo que recibes según tu parte de la culpa.

Una agencia pública no paga daños punitivos. Sí puede pagar gastos médicos, salarios perdidos y dolor.

¿Qué le pregunto a un abogado de accidentes de autobús en Tempe?

  • ¿A qué agencias les va a mandar mi aviso de reclamo?
  • ¿Qué cantidad va a poner en el aviso y cómo la respaldamos?
  • ¿Cómo va a pedir el video del autobús antes de que lo borren?

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo tengo para reclamarle a Valley Metro?

180 días desde que nace el reclamo. Mándalo a Risk Management, 101 N. 1st Avenue, Suite 1300, o a [email protected].

¿Y si Valley Metro nunca contesta mi reclamo?

Después de 60 días sin respuesta, puedes contar que lo negaron. Ahí es cuando hay que hablar de una demanda.

¿A quién llamo si me lastimé en un Orbit?

Tempe manda las quejas del Orbit a Valley Metro, al 602-253-5000 o a [email protected]. Una queja no reemplaza el aviso de reclamo.

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Fuentes (31)

  1. Valley Metro, Notice of Claim, revisado 2026-11-08. “Valley Metro Attention: Risk Management 101 N. 1st Avenue, Suite 1300 Phoenix, AZ 85003”
  2. Arizona Revised Statutes 12-821.01, revisado 2026-11-08. “within one hundred eighty days after the cause of action accrues”
  3. Valley Metro, Notice of Claim, revisado 2026-11-08. “If you do not receive a response to your claim within sixty (60) days of your submission, you can assume that the claim has been denied.”
  4. A.R.S. § 12-821, revisado 2026-11-08. “shall be brought within one year after the cause of action accrues and not afterward”
  5. Arizona Revised Statutes 12-821.01, revisado 2026-11-09. “The claim shall also contain a specific amount for which the claim can be settled and the facts supporting that amount.”
  6. Valley Metro, Safety, revisado 2026-11-08. “On buses, report issues to the operator or a Valley Metro employee, or contact Customer Service at (602) 253-5000”
  7. City of Tempe, Transit, revisado 2026-11-09. “13 bus routes, two express routes, one free Flash route, and six free Orbit neighborhood circulator routes”
  8. City of Tempe, Transit, revisado 2026-11-09. “with nine stops in Tempe”
  9. City of Tempe, Transit, revisado 2026-11-09. “Tempe Streetcar is 3.1 miles long with 14 stops”
  10. Valley Metro, Notice of Claim, revisado 2026-11-08. “Please note, Valley Metro is a brand name only. Valley Metro Rail, Inc. operates light rail service.”
  11. City of Tempe, Transportation Facilities, revisado 2026-11-09. “is a 250-bus maintenance/transit facility and is owned and operated by the cities of Tempe and Scottsdale and Valley Metro”
  12. City of Tempe, Transit, revisado 2026-11-08. “Call 602-253-5000 for bus, Orbit, light rail, streetcar and express route complaints”
  13. City of Tempe, Risk Management, revisado 2026-11-08. “claims must be filed with the City Clerk's Office within 180 days after the cause of action accrues”
  14. City of Tempe, Risk Management, revisado 2026-11-08. “City of Tempe City Clerk's Office 31 E. 5th Street, 2nd Floor Tempe, AZ 85281”
  15. Arizona Board of Regents, Service of Process, revisado 2026-11-08. “are not authorized to accept service of lawsuits or notices of claim”
  16. A.R.S. § 12-542, revisado 2026-11-08. “within two years after the cause of action accrues”
  17. Valley Metro, Safety, revisado 2026-11-08. “On rail, riders can use the Alert VM app, speak with a security officer or Customer Experience Representative, or use emergency call buttons”
  18. Arizona DPS, Request Records, revisado 2026-11-08. “If the report you are requesting was the result of a collision that occurred on a town, city or county road, contact the law enforcement agency in that jurisdiction.”
  19. Arizona Revised Statutes 39-121, revisado 2026-11-09. “Public records and other matters in the custody of any officer shall be open to inspection by any person at all times during office hours.”
  20. City of Tempe, Orbit, revisado 2026-11-09. “the driver will pick up and drop off passengers in neighborhoods as long as it's safe”
  21. Valley Metro, Tempe Streetcar, revisado 2026-11-08. “differs from light rail in that it shares the roadway with vehicle traffic”
  22. Tempe Safety Action Plan, revisado 2026-11-08. “Mill Avenue/Apache Boulevard experienced 37 crashes”
  23. Nunez v. Professional Transit Management of Tucson (Ariz. 2012), revisado 2026-11-09. “We hold that the general negligence standard- reasonable care under all the circumstances - applies.”
  24. 49 CFR 387.33, revisado 2026-11-09. “Limits applicable to transit service providers”
  25. 49 CFR 655.44, revisado 2026-11-09. “As soon as practicable following an accident involving the loss of human life, an employer shall conduct drug and alcohol tests”
  26. Arizona Revised Statutes 12-821.01, revisado 2026-11-09. “a minor or an insane or incompetent person may file a claim within one hundred eighty days after the disability ceases”
  27. Arizona Revised Statutes 12-821.01, revisado 2026-11-09. “is deemed denied sixty days after the filing of the claim”
  28. Arizona Revised Statutes 22-503, revisado 2026-11-08. “Actions against this state, its political subdivisions or an officer or employee of the state or its political subdivisions in his official capacity.”
  29. A.R.S. § 12-2505, revisado 2026-11-08. “the claimant's action is not barred, but the full damages shall be reduced in proportion to the relative degree of the claimant's fault”
  30. Arizona Revised Statutes 12-820.04, revisado 2026-11-09. “Neither a public entity nor a public employee acting within the scope of his employment is liable for punitive or exemplary damages.”
  31. City of Tempe, Orbit, revisado 2026-11-09. “please call 602-253-5000 or email Valley Metro at [email protected]”

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